Chystáte se změnit dodavatele energií? Chcete ušetřit na pravidelných platbách a mít levnější plyn a alektřinu? Máme pro vás 10 rad, jak nenaletět „šmejdům“ s přepisem energií. Buďte opatrní, ta tomto poli operuje spousta nepoctivců, kterým nejde o Vaši úsporu ale jen o svůj zisk.
Pokud chcete změnit dodavatele elektřiny nebo plynu musí to být vaše iniciativa a ne obchodního zástupce. Pokud i přesto svolíte na schůzku s obchoďákem myslete na to, že vám bude takzvaně „mazat med kolem pusy“ a slibovat ušetření tisíců korun za rok. Na schůzku se připravte tím, že budete mít alespoň hrubý přehled o momentálních cenách na trhu. Pomoci vám mohou internetové srovnávače, například na: kalkulator.eru.cz
Zásadní rozdíl, zda budete jednat s dodavatelem nebo jen se zprostředkovatelem, je v právních předpisech a především ve lhůtě pro odstoupení uzavřené smlouvy. Zprostředkovatel nabízí a přeprodává nabídky od dodavatele, zatímco dodavatel vlastní licenci na dodávku energií. Pozor na trik některých zprostředkovatelů, kteří někdy vyžadují exkluzivitu ke správě pro vaše odběrné místo. Tímto se de facto vzdáváte práva na vlastní volbu dodavatele po určitou dobu a v případě porušení hrozí sankce.
Nevěřte lidem, kteří zvoní u vašich dveří a tvrdí, že jsou zaměstnancem Energetického regulačního úřadu nebo České obchodní inspekce. Tyto úřady neprodávají ani nekontrolují faktury lidem u nich doma. I když bude prodejce u vašich dveří tvrdit, že je zástupcem vašeho současného dodavatele, mějte se na pozoru. Požadujte dokázání této skutečnosti. Šmejdi se totiž často za velké dodavatele vydávají, ať už osobně či telefonicky.
Je ve vaší obci podomní prodej zakázán vyhláškou a přesto u vašich dveří někdo zvoní a snaží se vám nabízet služby nebo zboží? Obraťte se neprodleně na městskou policii.
Často se vyskytující praktika je kontaktování s nabídkou na váš e-mail nebo telefon. Zeptejte se, odkud má dotyčný vaše číslo a kdo mu udělil souhlas pro zasílání obchodních sdělení. Jestliže vám neodpoví, nahlaste jej Úřadu pro ochranu osobních údajů . Pokud vám ihned po vaší otázce neodpoví, zavěste a v žádném případě v hovoru nepokračujte, abyste se nechtěně k něčemu nezavázali.
Nenaleťte marketingovým tahům v podobě „za určitých podmínek zdarma". Mohou to být dárky typu LED žárovky nebo neplacené poradenství. Pokud to zákon umožňuje a vy smlouvu vypovíte, prodejce či zprostředkovatel si za tyto dárky nechá zaplatit.
Při telefonickém hovoru nikdy prodejci neříkejte ano. I smlouva uzavřená jen telefonicky, je platná. Lidé se pak často diví, že nic nepodepsali a přesto došlo ke změnám dodavatele.
Nikdy nepodepisujte smlouvu, kterou jste nečetli. Je smlouva složitě napsaná a nerozumíte ji? Ptejte se a nechte si vše vysvětlit. Teprve až budete rozumět celému obsahu smlouvy a budete se změnami souhlasit, můžete se rozhodnout, zda ji podepíšete.
Pokud zjistíte, jakékoliv nesrovnalosti nebo nebudete se změnami souhlasit nebuďte pasivní a případné spory řešte ihned. Pokud nebude dodavatel reagovat obraťte se na Energetický regulační úřad. Pokud nebude reagovat zprostředkovatel obraťte se na Českou obchodní inspekci.
Důležitá rada na závěr. Vězte, že od smlouvy o dodávkách energií můžete odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy, kterou jste uzavřeli mimo provozovnu držitele licence a to bez jakýchkoli sankcí. Druhou možností je vypovězení smlouvy a to nejpozději do 15 dne po zahájení dodávek.
Publikováno 7 srpna 2019